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德立云

“智慧社区”助力基础客户营销

2019-12-13

  近日,昌邑农商银行智慧社区项目成功上线,目前已代收热力缴费3000万元,初步建立起2万余户居民用户的数据库,随着下步项目的全面推广,智慧社区高效快捷的服务优势和便民利民的社会效应将进一步显现。

  业务发展,科技先行。今年以来,昌邑农商银行深入贯彻省联社党委“123456”总体工作思路,持续加大基础客户拓展力度,不断丰富和创新获客渠道,全力打造全方位、立体化、智能化的“一站式”金融服务平台。

  实际工作中,该行牢固坚持“科技立行”发展思维,将科技金融的研发运用作为推动零售转型、开展客户营销的关键环节和有力抓手,陆续上线不动产电子权证、“政银通”商品预售房监管系统、企业开办全程电子化等一系列特色金融服务,开创了政银合作、银企合作新局面。尤其是近期,为打造社区金融综合服务平台,同时打通银行获客渠道,该行将智慧社区系统作为城区基础客户营销的重要一环,着力构建城区3D网格信息,推动实现批量获取客户,并利用客户流量吸引周边商户合作,逐步形成社区周边短距离生态圈。在智慧社区服务模式下,基于物业、业主使用的社区收费平台,业主“足不出户”即可缴纳物业费、取暖费等收费项目,后期还将进一步丰富缴费项目和小区管理功能,可以有效解决当前迫切的线上缴费需求,优化了社区管理模式,显著增强了金融服务与民生领域的粘合度。

  下步,昌邑农商银行将在智慧社区基础上,打造“一云、四端、一站” 线上线下的新型金融服务模式,即建设智慧社区金融云平台,将业主端、物业端、商户端、银行端等多服务集为一体,优化社区幸福驿站服务功能,通过“金融+社区缴费”、“金融+线上交互”、“金融+社区商圈”场景化导入,将金融产品与多样化金融服务相结合,倾力打造“服务便民利民、社区高效管理、银行批量获客”的多方共赢良好局面。(昌邑农商银行 孙从军 彭新月)

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